Términos y condiciones

Acuerdo de licencia con el usuario final de SMARTIA

Este Acuerdo de licencia del usuario final (en adelante «ACUERDO») es un documento legal que contiene los términos y condiciones bajo los cuales se le autoriza a usted un uso limitado de las herramientas digitales incluidas en el presente acuerdo.

LE ROGAMOS QUE LEA ESTE ACUERDO CON DETENIMIENTO ANTES DE USAR NUESTRAS HERRAMIENTAS DIGITALES.

AL RELLENAR LOS DATOS DE USUARIO POR PRIMERA VEZ Y HACER CLIC EN EL BOTÓN O ACTIVAR LA CASILLA PARA CONFIRMAR SU ACEPTACIÓN, ACEPTARÁ TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO LEGAL.

IGUALMENTE, AL USAR O INSTALAR SMARTIA A TRAVÉS DE GOOGLE PLAY O APPLE STORE EN CUALQUIERA DE SUS DISPOSITIVOS MÓVILES ESTÁ ACEPTANDO TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS, NO MARQUE LA CASILLA, NO HAGA CLIC EN EL BOTÓN NI TAMPOCO USE, COPIE O INSTALE SMARTIA, Y DESINSTALE SMARTIA DE TODOS LOS DISPOSITIVOS QUE CONTROLE O TENGA EN PROPIEDAD.

Esto es un acuerdo legal vinculante entre Instituto Europeo Tande, SL. (en adelante, “IE TANDE”)  y usted y, si corresponde, la compañía u otra entidad legal que representa (en adelante, “USTED”) con respecto a la herramienta digital que usted está cumplimentando el formulario de contratación con sus datos personales, instalando, descargando, copiando, utilizando o al cual está accediendo, incluyendo cualquier futura actualización, mejora o versión de la herramienta digital (en adelante, el “SMARTIA”), y cualquier servicio relacionado con IE TANDE y documentos, información, manuales complementarios, u otro material relacionado provisto por IE TANDE, como parte de SMARTIA, o en relación con el mismo.

SMARTIA Y LOS SERVICIOS PRESTADOS POR Y A TRAVÉS DE ESTA TIENEN FINES INFORMATIVOS ÚNICAMENTE Y NO SE DEBEN UTILIZAR PARA CUALQUIER OTRO PROPÓSITO, INCLUIDOS LOS FINES MÉDICOS O DE DIAGNÓSTICO.

USUARIO Y CONTRASEÑA

USTED es el único responsable de crear y custodiar su USUARIO y CONTRASEÑA para acceder a SMARTIA.

IE TANDE ha dotado la herramienta SMARTIA de un sistema de encriptación en el momento para acceder a sus servicios y no se hace responsable de las posibles consecuencias de la divulgación accidental o no de estos datos.

Este sistema que permite la identificación, autentificación y control de los perfiles/permisos (administrador, profesional o usuario) que acceden a la plataforma vía web o Apps para la gestión y uso del servicio, hace que sea seguro, fiable, veraz y que siempre provenga de los usuarios autorizados.

En caso de pérdida o que se haya olvidado de su contraseña, siempre puede configurar una nueva, solicitando ese servicio en la misma página de https://smartia.smartiatools.com/login.xhtml.

SERVIDOR EN NUBE

La herramienta digital SMARTIA está basado en cloud computing (servidor en nube) lo que permitirá a USTED acceder en tiempo real, cuándo y donde quiera, siempre que haya conexión a Internet, a la utilización de las diferentes funciones dentro de la herramienta, a la información sobre los mismos, al histórico de los datos que se han incorporado en forma de sesiones, mensajes, documentos, línea base, etc., así como a interaccionar de manera directa con el equipo de profesionales que ha autorizado previamente.

Todo ello generará una continua actualización de la información y los contenidos de la plataforma.

IE TANDE no obstante, no se hace responsable de las consecuencias de posibles fallos, de seguridad en los servidores donde esté alojada la herramienta SMARTIA.

PLATAFORMA WEB

Aunque SMARTIA se ha desarrollado para poder funcionar sobre la mayoría de los navegadores de internet que actualmente existen en el mercado, IE TANDE no se hace responsable de posibles interrupciones o fallos en los servicios que ofrece, derivados por cualquier causa técnica ajena a nuestras responsabilidad, como por ejemplo: de cambios y/o actualizaciones en sus códigos de programación.

SMARTIA PARA FAMILIAS: LITE 

La licencia de SMARTIA es un servicio de pago al cual USTED puede suscribirse cuyas condiciones de las funcionalidades actuales están descritas en la web https://www.smartiatools.com/planes-de-soluciones-smartia-para-familias/

USTED puede, siempre que lo desee, volver a los servicios de SMARTIA Basic, en cuyo caso no perderá la información introducida hasta la fecha, ni el acceso a la misma.

Los servicios y recursos ofrecidos de su cuenta en SMARTIA quedarán reducidos a los establecidos en las condiciones actuales en el momento del cambio.

En caso de cambiar a licencia de SMARTIA PREMIUM a SMARTIA Basic, puede que el tamaño de los archivos que ocupan su cuenta en el servidor implique un coste anual de mantenimiento. Consultar en soporte@smartialtools.com.

Los profesionales podrán hacer uso gratuito de funcionalidades básicas de la plataforma siempre y cuando hayan recibido la invitación de un profesional.

SMARTIA PARA PROFESIONALES: LITE

La licencia de SMARTIA PREMIUM es un servicio de pago al cual USTED puede suscribirse cuyas condiciones de las funcionalidades actuales están descritas en la web https://www.smartiatools.com/planes-de-soluciones-smartia-para-profesionales/

USTED puede, siempre que lo desea, volver a los servicios de SMARTIA Basic, en cuyo caso no perderá la información introducida hasta la fecha, ni el acceso a la misma.

Los servicios y recursos ofrecidos de su cuenta en SMARTIA quedarán reducidos a los establecidos en las condiciones actuales en el momento del cambio.

En caso de cambiar a licencia de SMARTIA PREMIUM a SMARTIA Basic, puede que el tamaño de los archivos que ocupan su cuenta en el servidor implique un coste anual de mantenimiento. Consultar en soporte@smartialtools.com.

Las familias podrán hacer uso gratuito de funcionalidades básicas de la plataforma siempre y cuando hayan recibido la invitación de un profesional.

SMARTIA BASIC Familia 

La licencia de SMARTIA Basic es un servicio gratuito al
cual USTED puede suscribirse y no tiene más limitación que la existencia de
prestación de los servicios bajo el nombre de SMARTIA Basic.

Las condiciones de las funcionalidades actuales están
descritas en la web https://www.smartiatools.com/planes-de-soluciones-smartia-para-familias/ 

REQUISITOS TÉCNICOS

Para un adecuado acceso y uso de la plataforma se requiere que el cliente, administrador, profesional y usuario dispongan de los requisitos técnicos que en todo momento se establecen publicadas de manera actualizada en la sección de FAQ de www.smartiatools.com.

MODIFICACIÓN

IE TANDE se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus planes y plataforma, siempre en desarrollo y beneficio de los mismos. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas de este ACUERDO que le sean de aplicación y/o remitirlo por correo electrónico y/o publicarlo en la web o la plataforma www.smartiatools.com.

Por lo tanto, la información sobre características, precios e información comercial de los servicios que se manifiesta en la web prevalecerá sobre lo recogido en este documento.

IE TANDE comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por USTED.

USTED, una vez comunicada la modificación, si no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, dispone del plazo de 14 días naturales desde que recibe dicha comunicación, para resolver la relación contractual entre las partes. Pasado este plazo sin comunicación de su parte, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

No obstante lo anterior, IE TANDE pondrá a disposición una copia de las condiciones contractuales vigentes en cada momento, publicándola en su página web.

PERFILES DE ACCESO A LA PLATAFORMA Y SU ALCANCE

SMARTIA FAMILIA

USTED al darse de alta como usuario es el administrador de la/las cuentas de:

1. Las personas con diversidad funcional objeto de gestión a través de las funciones de SMARTIA
2. Los terapeutas, profesionales, profesores y familiares que tienen acceso a las cuentas y sus permisos.
   
   

SMARTIA PROFESIONAL

USTED al darse de alta como usuario profesional gestiona su propia cuenta y las personas con diversidad funcional objeto de gestión a través de las funciones de SMARTIA. Tiene obligación de trabajar desde la plataforma o la APP de SMARTIA por lo que quedará prohibido el mantenimiento en sus dispositivos, de cualquier información o imagen que debería estar alojada en la plataforma.

Los datos de la aplicación se alojan en nuestro servidor seguro y en cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos, no puede guardar información, ni material audiovisual en sus propios dispositivos. Por lo que si hace grabaciones de material audiovisual, deberá borrarlo de su dispositivo tan pronto lo haya subido al lugar correspondiente en la ficha de la persona objeto de la terapia o sesión dentro de SMARTIA, para así proteger y garantizar los derechos de privacidad de la misma.

SMARTIA PREMIUM

IE TANDE cargará dentro de los primeros 5 días del mes, en la tarjeta de crédito que USTED ha introducido en el momento de alta, el precio correspondiente al plan/licencia elegido, que es el publicado en www.smartiatools.com en el momento de su contratación o renovación.

USTED desde el área de administrador puede actualizar sus datos de facturación y administrar los datos de la tarjeta con la que realiza el pago. USTED será responsable de los perjuicios y gastos generados a IE TANDE si los datos no estuvieran correctos o no hubiera fondos para el pago correspondiente.

USTED, con la aceptación de este contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación de los planes contratados a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.

La cuantía de los precios aplicables al producto contratado, podrá ser objeto de revisión en cualquier momento por parte de IE TANDE, conforme a lo dispuesto en la cláusula de modificación.

Si se llevara a cabo un cambio en los precios de alguno/s de los planes, se notificará a los clientes tal modificación, antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita de dicho plan, de manera que si no estuvieran de acuerdo en aceptar dicho cambio, ejerciten el derecho a resolver la relación contractual, procediendo a la baja de dicho/s plan/es, sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna, mientras mantenga su cuota pagada.

Al finalizar el periodo de pago en curso, se dará por finalizada la relación contractual y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.

IE TANDE se reserva el derecho a suspender el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del plan y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma.

Si el USTED no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal, causará baja definitiva del plan por incumplimiento de las Condiciones contractuales por su parte.

IE TANDE no asume responsabilidad alguna por las pérdidas de datos que se pudieran producir como consecuencia de dicha suspensión temporal o de la baja definitiva del servicio. Si se vuelve a contratar dicho plan, USTED deberá dar de alta de nuevo todos los datos.

Datos de compra: Para realizar la operación podemos compartir datos a nivel de transacción con entidades bancarias para gestionar el cobro. A través de su pasarela de pagos. Cualquier problema en el mismo será responsabilidad de la entidad bancaria.

Tanto USTED como IE TANDE se comprometen a cumplir con todos los términos de este ACUERDO que les sean de aplicación, debiendo actuar lealmente y de buena fe.

IE TANDE se compromete a ofrecer, con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente, esforzándose para que los mismos sean prestados durante 24 horas al día, 7 días a la semana, de la manera más segura posible, a excepción de las incidencias que pudieran producirse por lo proveedores de la plataforma.

IE TANDE se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento, así como para la mejora del plan, notificándolo con antelación suficiente al cliente.

IE TANDE no puede garantizar que la disponibilidad de la plataforma para los planes contratados sea continua e ininterrumpida, debido a la posibilidad de problemas en la red de Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles y ajenas a IE TANDE.

USTED acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servicios, debido a la complejidad técnica de los programas utilizados y a la multitud de posibilidades de uso existentes.

El plan contratado se presta a través de la plataforma de IE TANDE junto con otros planes contratados por otros clientes por lo que se comparte la plataforma con otros clientes, al compartirse una misma herramienta con otros clientes, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros y de los cuales IE TANDE no se responsabiliza.

Por tanto, USTED renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a IE TANDE por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del producto contratado, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.

No obstante lo anterior, si IE TANDE incumpliera los compromisos asumidos en este ACUERDO y prestara un servicio ineficiente durante un período ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de IE TANDE se limitará a la devolución del dinero cobrado por el plan durante dicho período de interrupción.

En ningún caso, IE TANDE acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento normal de los productos, por no cumplir estos con las expectativas del cliente.

IE TANDE permite elegir el idioma deseado en sus relaciones con éste. Los utilizados para la venta online del servicio son el español o inglés.

Las condiciones contractuales se publican, aceptan y envían a USTED únicamente en idioma español, con independencia del idioma de navegación, dado que su interpretación legal se efectuará siempre en el idioma original de su redacción.

En el caso de que IE TANDE ofreciese a USTED una versión de este contrato en idioma distinto al español, en caso de conflicto entre las distintas versiones siempre prevalecerá la versión establecida en el idioma español.

IE TANDE no se responsabilizará:

• Del contenido alojado en los planes contratados y de la información transmitida y almacenada en sus explotaciones, de lo que será responsable USTED.

• De los errores producidos por los proveedores de acceso.

• De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe a USTED.

• De las intrusiones de terceros en los planes contratados por USTED.

• De la configuración defectuosa por parte de USTED.

• De los deterioros de equipos (terminales de USTED) o mal uso (responsabilidad de USTED).
• De la vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial, o de cualesquiera otros derechos o intereses legítimos que puedan derivarse de la utilización del producto contratado por USTED.

• De aquello que le sea exclusivamente imputable a USTED.
  
  

IE TANDE establece como condiciones para el uso del plan contratado, la prohibición de un uso contrario a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:

• La utilización contraria a las leyes o que infrinja los derechos de terceros.

• La publicación o transmisión de contenido ilegal o contrario a la buena fe.

• Los contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual.

• La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal.
  
  

USTED reconoce y acepta que los proveedores técnicos para el mantenimiento de la plataforma, de forma excepcional y si fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, podrán acceder de forma remota a la plataforma y, por tanto, al contenido de este.

Llegado el caso, sus acciones se limitarían a la ejecución de los trabajos necesarios para resolver la incidencia, sin utilizar la intervención ni los datos a los que pudieran tener acceso para otros fines.

USTED reconoce que las características del plan contratado se ajustan a sus necesidades, así como que ha sido informado adecuadamente por parte de IE TANDE.

El acceso y el uso del plan contratado es responsabilidad exclusiva de USTED.

Asimismo, USTED tiene la total responsabilidad del contenido alojado, de la información transmitida y almacenada, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pudieran desencadenarse en relación con propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

USTED es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor para el desarrollo de su actividad para la que contrata el plan correspondiente. IE TANDE no se responsabiliza de ninguna manera, ni directa ni subsidiaria, de cualquier daño directo o indirecto que USTED pudiera ocasionar a terceros.

En el uso del plan contratado USTED se compromete a:

• Guardar toda la información obtenida en la plataforma.
• Mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con IE TANDE, ya que constituye el medio de comunicación preferente de IE TANDE para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato une a las partes.
  
  

IE TANDE se exonera de toda responsabilidad que la falta de operatividad de la dirección de e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección pudiera producir, así como de la desinformación que USTED alegue debido a su propia negligencia a la hora de mantener actualizado dicho dato.

• Conservar y utilizar diligentemente el usuario y contraseña de acceso a la plataforma, ya que son los medios que permiten a IE TANDE comprobar que los accesos se realizan de forma autentificada por USTED o por alguno de los usuarios por USTED autorizados.

USTED se responsabilizará en exclusiva del uso de dichos identificadores y de su comunicación, incluso a terceras personas, así como de las acciones y solicitudes que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar.

IE TANDE con el ánimo de mejorar la prestación de los servicios, su mantenimiento y la usabilidad de la plataforma se reserva el derecho a realizar proyectos de investigación y desarrollo, gráficas de evolución y uso de la inteligencia artificial u otros estudios con la información almacenada en la aplicación sometiéndose a la normativa vigente, cuya política y tratamiento se recogen en la cláusula de protección de datos.

Todos los planes ofrecidos por IE TANDE a través de su plataforma están dirigidos a personas y profesionales mayores de edad. Si se contratara alguno de los planes por menores de edad, IE TANDE entiende que ha sido previamente autorizado por sus padres, tutores o representantes legales ya que tienen la consideración de responsables de los actos que realicen los menores a su cargo.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del presente ACUERDO aplicables a los planes contratados y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización, cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor, conforme a lo establecido en la legislación vigente.

Si la suspensión por esta circunstancia es superior a dos meses, este ACUERDO podrá ser cancelado a petición de cualquiera de las partes.

El usuario se compromete a:  

• Hacer un uso del contenido alojado en la aplicación de manera que no viole o infrinja los derechos de IE TANDE o de otros usuarios (incluidos los derechos de propiedad intelectual, confidencialidad y derecho de privacidad). El usuario no copiará, descargará, reproducirá, reeditará, enmarcará, transmitirá, de ninguna manera ningún material de la PLATAFORMA por otros medios que no sean los ofrecidos dentro de la misma.

• A utilizar la PLATAFORMA, y todo el contenido alojado en ella, con una finalidad estrictamente personal o profesional, no comercial para terceros.

• NO suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el «copyright» y demás datos identificativos de la reserva de derechos de IE TANDE.

• NO intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la PLATAFORMA donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la PLATAFORMA, de los servicios y/o de los contenidos.

• El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que IE TANDE pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o de la ley en relación con la utilización de la PLATAFORMA.
  En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no:
   
  • transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
  • de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
  • induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
  • incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
  • se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
  • viole los secretos empresariales de terceros;
  • sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
  • de cualquier manera menoscabe el crédito de IE TANDE;
  • infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones; constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que competencia desleal;
  • incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de IE TANDE; o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
  • provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del servicio;

En conclusión, el usuario utilizará la PLATAFORMA, dentro de los límites legales establecidos por el ordenamiento jurídico.

IE TANDE es titular de todos los derechos de propiedad intelectual y cuantos otros derechos guardan relación con la implementación y comercialización de los planes contratados, la plataforma bajo la que operan así como los contenidos y recursos que se muestren en la plataforma, en los planes, en la página Web y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas dibujos o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derecho de propiedad intelectual e industrial de IE TANDE o de terceros titulares cuyo uso se ha obtenido debidamente.

Para toda actuación en la que USTED se exceda del cumplimiento de las Condiciones contractuales, necesitará previa autorización por escrito por parte de IE TANDE.

USTED, en virtud de estas Condiciones generales no adquirirá absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del plan contratado, ni tampoco sobre los contenidos, los recursos, ni la información técnica de seguimiento del plan, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de dichas Condiciones contractuales y únicamente durante la vigencia de las mismas.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito de IE TANDE o de los titulares correspondientes.USTED acepta que el acceso a la web, a la plataforma, planes, contenidos y recursos de IE TANDE no le otorga derecho alguno sobre la propiedad intelectual de los mismos, ni para su alteración o modificación, así como tampoco para su explotación, apropiación indebida, comercialización, ni para llevar a cabo cualquier acto de denigración, confusión, aprovechamiento de la reputación, o cualquier acto de competencia desleal que infrinja los derechos de propiedad intelectual.

Por lo tanto, IE TANDE concede (no vende) una Licencia para el uso a USTED, únicamente bajo los términos de esta Licencia, de la plataforma, de planes, contenidos y recursos, así como de la documentación y cualesquier otro soporte que acompañe a esta Licencia.

IE TANDE se reserva, de forma expresa, todos los derechos no concedidos al Licenciatario/Cliente y solo autoriza a USTED para utilizar a través de la página web autorizada y aprovechar la funcionalidad de la herramienta solamente de conformidad con los términos de este ACUERDO. Los derechos concedidos de conformidad con los términos de las presentes condiciones afectan a cualquier actualización, modificación, extensión, etc. de la aplicación que sustituya y/o complemente la plataforma y sus planes.

Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente ACUERDO se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada a terceros por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes, con una resolución judicial o con acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte.

USTED no podrá ceder a terceros, derechos y obligaciones dimanantes de las condiciones del presente ACUERDO de IE TANDE, sin el previo consentimiento por escrito de ésta, salvo para los planes que ofrecen la posibilidad de activar múltiples usuarios y se cederá ajustándolo a las directrices y filosofía del servicio.

Por su parte IE TANDE podrá ceder y/o subcontratar con terceros, la prestación de los servicios objeto de este ACUERDO, sin necesidad de comunicárselo USTED, con quien mantendrá en todo caso la relación contractual, todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente, para lo cual USTED  brinda su consentimiento anticipado.

En ningún supuesto IE TANDE, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga USTED del producto contratado.

Las partes reconocen que la entrada en vigor de este ACUERDO no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en las mismas.

En lo no previsto en estas condiciones generales, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia de las mismas, será de aplicación la legislación española.

Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución del ACUERDO aplicable a USTED, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, a través de mediación en los términos de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles y su normativa de desarrollo.

Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro. En el caso de consumidores o usuarios, se estará a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.

Estas condiciones generales entrarán en vigor en el momento en que USTED contrate por primera vez alguno de los planes ofrecidos por IE TANDE y se aplican a todos los planes contratados incluso para aquellos servicios que requieran solicitud independiente de la contratación del plan correspondiente en el momento en que la solicitud se produzca.

Las presentes condiciones generales estarán vigentes mientras el cliente mantenga algún plan y/o licencia contratado/renovado en IE TANDE.

Durante la vigencia de esta relación las condiciones generales pueden verse actualizadas y por lo tanto sustituidas por otra versión posterior.

En cada modificación no se enviará copia de estas condiciones, entendiéndose siempre vigentes las publicadas en ese momento en www.smartiatools.com y en la propia plataforma, que recoge su versión más actual.

Estas condiciones generales dejarán de ser aplicables:

• una vez solicitada por el cliente la baja del último de los planes que pudiera tener contratados en IE TANDE
• dejara de pagar la renovación correspondiente.

En los casos de contratación online el plan será renovado automáticamente por el mismo periodo de tiempo seleccionado en la primera contratación o por el tiempo solicitado posteriormente en la plataforma por quien tiene permiso de administrador.

La baja en un plan sin cambio a otro plan y la terminación de la relación contractual antes de la terminación del periodo contratado/renovado no dará lugar a devolución económica por parte de IE TANDE al cliente.

No obstante lo anterior, en la renovación de planes anuales online si cliente no ha usado el contenido de la plataforma desde la fecha de renovación y solicita la devolución del dinero cobrado por la renovación automática, IE TANDE se reserva el derecho de devolver la cantidad cobrada menos el descuento de los gastos ocasionados por dicho cambio.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN será de 15 días.

La no renovación o baja del servicio contratado online solicitada desde la plataforma se producirá automáticamente a la finalización del periodo pagado.

En cualquier caso, el cliente que se da de baja puede seguir accediendo con su usuario y contraseña a SMARTIA Basic pero no podrá acceder a los servicios, ni funciones anteriores.

Pasado un año sin contratar ningún servicio de mantenimiento de su perfil caducará y perderá el acceso a toda la información asociada al perfil que no podrá ser recuperada.

Las presentes condiciones generales se darán por finalizadas cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de estas condiciones, concurra alguna de las siguientes:

1. Mutuo Acuerdo de las partes.
2. No renovación del plan/de los planes contratados. O falta de pago.
3. Incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas de esta relación contractual. En este caso, deberá mediar requerimiento previo a la Parte incumplidora por la otra Parte, para que en el improrrogable plazo de TREINTA (30) días desde la recepción de dicha notificación remedie la situación que originó la causa de terminación. Si transcurrido dicho plazo la Parte incumplidora no remedia tal situación, el Contrato quedará resuelto de forma inmediata y automática.
4. En especial, cualquier incumplimiento por parte del cliente en lo relativo a los derechos de propiedad intelectual establecidos a favor de IE TANDE en la cláusula correspondiente de este contrato. La resolución tendrá el carácter de inmediato, reservándose IE TANDE el derecho a reclamar daños y perjuicios ocasionados.

Si la causa de resolución de esta relación fuera lo establecido en el apartado c y d anterior, sin perjuicio de las penalizaciones o indemnizaciones que el cliente tuviera que satisfacer a IE TANDE, este último se reserva el derecho a terminar de forma anticipada la relación contractual y, por lo tanto, a desposeer al cliente de los planes contratados sin previo aviso y sin derecho a reclamar indemnización o devolución de cantidad alguna.

En caso de resolución o rescisión de estas condiciones generales, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, las partes deberán cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución frente a la otra parte y frente a terceros.